会议简介

为全面回顾和展示中国高速公路服务区35周年发展历程和成就，进一步总结服务区行业发展经验，持续推动高速公路服务区高质量发展。中国公路学会服务区工作委员会定于2023年10月下旬在辽宁省沈阳市举办“第十六届中国高速公路服务区管理年会暨服务区35周年纪念会”。

会议主题

高质量 可持续 新发展

会议内容

（一）大会开幕式、领导致辞、主旨发言；

（二）中国高速公路服务区35周年纪念仪式；

（三）推选发布：服务区35周年系列推选发布、服务区35周年优秀论文发布、第三届全国高速公路旅游服务区推选发布；

（四）榜单发布：2023全国高速公路服务区出行热度榜发布;

（五）主题论坛：服务区新消费与新模式、智慧服务区发展、服务区与能源融合发展、服务区设计更新、路衍商业的可持续发展等相关内容；

（六）成果发布：服务区相关标准成果报告，以及新技术新产品成果发布；

（七）展览展示：“见证35年”中国高速公路服务区发展成果展、2023全国高速公路服务区优秀合作企业展、第三届全国高速公路旅游服务区形象展；

（八）考察辽宁省高速公路服务区。

以下内容为GPT视角对高速公路服务区管理相关领域的解读，仅供参考：

高速公路服务区管理先进经验有哪些

“交通＋产业＋互联网”的模式：这是一种将交通运输、产业开发和互联网技术融合在一起的管理模式，它可以提升高速公路服务的质量和智能服务水平，为交通出行提供一揽子解决方案。

打造多功能服务区：例如，可以将服务区打造成集生态、人文、文化旅游、购物于一体的场所，提供美好的高速公路出行服务。

提供个性化服务：根据消费者的需求和喜好，提供个性化的服务，如提供免费Wi-Fi、餐饮、住宿、购物、休闲、娱乐等服务。

绿色环保：注重环保，实施绿色建筑，使用环保材料，提倡节能减排，实施垃圾分类和回收利用等。

智能化管理：利用现代科技，如大数据、人工智能、物联网等技术，实现服务区的智能化管理，提高服务效率和质量。

提供优质的服务：注重服务质量，提供真诚、热情、周到的服务，满足消费者的需求，提升消费者的满意度。

安全管理：重视服务区的安全管理工作，确保服务区的秩序和安全，为消费者提供一个安全舒适的出行环境。

高速公路服务区管理典型案例

新加坡的高速公路服务区：新加坡的高速公路服务区以其高质量的服务和管理而闻名。他们提供各种服务，包括餐饮、住宿、购物、休闲、娱乐等，同时还非常注重环保和节能，实施绿色建筑和环保措施。

德国的高速公路服务区：德国的高速公路服务区以其智能化管理和服务质量高而受到赞誉。他们利用现代科技，如大数据、人工智能、物联网等，实现服务区的智能化管理，提供高效、优质的服务。

中国的高速公路服务区：中国在近年来也对高速公路服务区进行了大规模的改造和提升，许多服务区都提供了丰富的服务，包括免费Wi-Fi、餐饮、住宿、购物、休闲、娱乐等，同时还非常注重环保和节能，实施绿色建筑和环保措施。

高速公路服务区在节假日人流量激增期间服务能力如何提升

增加人力资源：在节假日人流量激增期间，可以增派工作人员，以应对服务需求的增加。这些增加的工作人员可以负责指挥交通、提供咨询服务、维护环境卫生等工作。

提升硬件设施：可以对服务区的硬件设施进行升级，如增加停车位、提升厕所设施、增加充电设备等，以满足更多的人流需求。

优化服务流程：可以通过优化服务流程，提高服务效率。例如，可以通过预约服务、线上支付等方式，减少人们在服务区排队等候的时间。

提供个性化服务：可以根据消费者的需求和喜好，提供个性化的服务，如提供免费Wi-Fi、餐饮、住宿、购物、休闲、娱乐等服务。

加强安全管理：在节假日人流量激增期间，要加强服务区的安全管理，确保服务区的秩序和安全，为消费者提供一个安全舒适的出行环境。

实施智能化管理：可以利用现代科技，如大数据、人工智能、物联网等，实现服务区的智能化管理，提高服务效率和质量。

高速公路服务区业务价值挖掘新趋势有哪些

多元化服务：除了基本的加油、修车等服务，服务区还可以提供更多的增值服务，如餐饮、住宿、购物、休闲、娱乐等，以满足消费者的多种需求。

绿色环保：随着环保意识的提高，服务区也越来越注重绿色环保，实施绿色建筑，使用环保材料，提倡节能减排，实施垃圾分类和回收利用等。

智能化管理：利用现代科技，如大数据、人工智能、物联网等，实现服务区的智能化管理，提高服务效率和质量。

新能源应用：在服务区引入新能源，如太阳能、风能等，既可以减少对化石燃料的依赖，降低温室气体排放，也可以推动技术创新和产业升级。

线上线下融合：通过线上线下的融合，可以提供更多的服务，如线上预订、线上支付、线上咨询等，提高服务的效率和便利性。

社区化建设：将服务区打造成集生态、人文、文化旅游、购物于一体的场所，提供美好的高速公路出行服务。

会议内容

会议日程

2023年10月24日

2023年10月24-26日

参会对象

注册征文

参会人员

（一）各省、自治区、直辖市交通运输主管部门分管服务区业务相关负责人和工作人员；

（二）各省、自治区、直辖市交投（控）、高速公路集团公司及服务区运营管理单位主要负责人和工作人员；

（三）服务区工作委员会各委员单位领导与代表；

（四）中国高速公路服务区35周年系列推选活动获评单位代表及个人；

（五）中国高速公路服务区35周年优秀论文作者；

（六）第三届高速公路旅游服务区获评单位代表；

（七）服务区经营管理、规划设计、信息科技、品牌咨询、餐饮与零售、能源供应、汽车服务以及其他技术支持与服务类企业负责人；

（八）院校及相关科研机构代表；

（九）其他特邀嘉宾与代表。

注册参会

（一）请登录中国公路学会网站（http://www.chts.cn/） 或关注“中国服务区”微信公众号下载报名回执表，并以邮件方式发送至邮箱fwqgzwyh@163.com。

（二）本次会议收取会务费2000元/人，服务区工作委员会委员单位代表及持有中国公路学会有效个人会员证件的代表 1800 元/人（含会议期间资料费、会务费、餐费及考察等）；食宿由会务组统一安排，住宿费用自理（沈阳龙之梦大酒店480元/间/晚；沈阳瑞峰国际酒店430元/间/晚）。

（三）会议费可电汇至服务区工作委员会账户

户名：中国公路学会服务区工作委员会

账号：9558850200000626080

开户行：中国工商银行股份有限公司北京北三环支行

（四）服务区工作委员会是中国公路学会直属分支机构，财务由中国公路学会统一管理，会议发票由中国公路学会统一开具。

（五）10月19日前完成报名及缴费的代表，可现场领取发票；之后及现场报名缴费的代表，发票需会后五个工作日邮寄。

结业证书

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