2023年第十六届高速公路服务区管理年会暨发展纪念会

为全面回顾和展示中国高速公路服务区35周年发展历程和成就，进一步总结服务区行业发展经验，持续推动高速公路服务区高质量发展。中国公路学会服务区工作委员会定于2023年10月下旬在辽宁省沈阳市举办“第十六届中国高速公路服务区管理年会暨服务区35周年纪念会”。

会议主题

高质量 可持续 新发展

会议内容

（一）大会开幕式、领导致辞、主旨发言；

（二）中国高速公路服务区35周年纪念仪式；

（三）推选发布：服务区35周年系列推选发布、服务区35周年优秀论文发布、第三届全国高速公路旅游服务区推选发布；

（四）榜单发布：2023全国高速公路服务区出行热度榜发布;

（五）主题论坛：服务区新消费与新模式、智慧服务区发展、服务区与能源融合发展、服务区设计更新、路衍商业的可持续发展等相关内容；

（六）成果发布：服务区相关标准成果报告，以及新技术新产品成果发布；

（七）展览展示：“见证35年”中国高速公路服务区发展成果展、2023全国高速公路服务区优秀合作企业展、第三届全国高速公路旅游服务区形象展；

（八）考察辽宁省高速公路服务区。

以下内容为GPT视角对高速公路服务区管理相关领域的解读，仅供参考：

高速公路服务区管理先进经验有哪些

1. “交通＋产业＋互联网”的模式：这是一种将交通运输、产业开发和互联网技术融合在一起的管理模式，它可以提升高速公路服务的质量和智能服务水平，为交通出行提供一揽子解决方案。

2. 打造多功能服务区：例如，可以将服务区打造成集生态、人文、文化旅游、购物于一体的场所，提供美好的高速公路出行服务。

3. 提供个性化服务：根据消费者的需求和喜好，提供个性化的服务，如提供免费Wi-Fi、餐饮、住宿、购物、休闲、娱乐等服务。

4. 绿色环保：注重环保，实施绿色建筑，使用环保材料，提倡节能减排，实施垃圾分类和回收利用等。

5. 智能化管理：利用现代科技，如大数据、人工智能、物联网等技术，实现服务区的智能化管理，提高服务效率和质量。

6. 提供优质的服务：注重服务质量，提供真诚、热情、周到的服务，满足消费者的需求，提升消费者的满意度。

7. 安全管理：重视服务区的安全管理工作，确保服务区的秩序和安全，为消费者提供一个安全舒适的出行环境。

高速公路服务区管理典型案例

1. 新加坡的高速公路服务区：新加坡的高速公路服务区以其高质量的服务和管理而闻名。他们提供各种服务，包括餐饮、住宿、购物、休闲、娱乐等，同时还非常注重环保和节能，实施绿色建筑和环保措施。

2. 德国的高速公路服务区：德国的高速公路服务区以其智能化管理和服务质量高而受到赞誉。他们利用现代科技，如大数据、人工智能、物联网等，实现服务区的智能化管理，提供高效、优质的服务。

3. 中国的高速公路服务区：中国在近年来也对高速公路服务区进行了大规模的改造和提升，许多服务区都提供了丰富的服务，包括免费Wi-Fi、餐饮、住宿、购物、休闲、娱乐等，同时还非常注重环保和节能，实施绿色建筑和环保措施。

高速公路服务区在节假日人流量激增期间服务能力如何提升

1. 增加人力资源：在节假日人流量激增期间，可以增派工作人员，以应对服务需求的增加。这些增加的工作人员可以负责指挥交通、提供咨询服务、维护环境卫生等工作。

2. 提升硬件设施：可以对服务区的硬件设施进行升级，如增加停车位、提升厕所设施、增加充电设备等，以满足更多的人流需求。

3. 优化服务流程：可以通过优化服务流程，提高服务效率。例如，可以通过预约服务、线上支付等方式，减少人们在服务区排队等候的时间。

4. 提供个性化服务：可以根据消费者的需求和喜好，提供个性化的服务，如提供免费Wi-Fi、餐饮、住宿、购物、休闲、娱乐等服务。

5. 加强安全管理：在节假日人流量激增期间，要加强服务区的安全管理，确保服务区的秩序和安全，为消费者提供一个安全舒适的出行环境。

6. 实施智能化管理：可以利用现代科技，如大数据、人工智能、物联网等，实现服务区的智能化管理，提高服务效率和质量。

高速公路服务区业务价值挖掘新趋势有哪些

1. 多元化服务：除了基本的加油、修车等服务，服务区还可以提供更多的增值服务，如餐饮、住宿、购物、休闲、娱乐等，以满足消费者的多种需求。

2. 绿色环保：随着环保意识的提高，服务区也越来越注重绿色环保，实施绿色建筑，使用环保材料，提倡节能减排，实施垃圾分类和回收利用等。

3. 智能化管理：利用现代科技，如大数据、人工智能、物联网等，实现服务区的智能化管理，提高服务效率和质量。

4. 新能源应用：在服务区引入新能源，如太阳能、风能等，既可以减少对化石燃料的依赖，降低温室气体排放，也可以推动技术创新和产业升级。

5. 线上线下融合：通过线上线下的融合，可以提供更多的服务，如线上预订、线上支付、线上咨询等，提高服务的效率和便利性。

6. 社区化建设：将服务区打造成集生态、人文、文化旅游、购物于一体的场所，提供美好的高速公路出行服务。